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更新日(2020年10月29日)みんなのマーケット株式会社

情報通信/コンピュータ関連、事務、営業・サービス/就業場所:美郷町、五ヶ瀬町、日之影町、高千穂町、椎葉村、諸塚村、宮崎市、門川町、国富町、延岡市、都城市、小林市、日南市、日向市、串間市、西都市、えびの市、三股町、高原町、都農町、綾町、高鍋町、新富町、西米良村、木城町、川南町/募集:15名
求人管理番号
3006815
採用希望時期
すぐにでも
業種
情報通信
職種
コンピュータ関連、事務、営業・サービス
仕事内容
\ご自宅から就業可◎宮崎移住後、どこからでもフルリモートワーク!/
カスタマーサポートは、くらしのマーケット利用における困ったを解決し、多くのお客様にサービスを利用いただくサポートをし、お客様の声をプロダクトに反映していく役割です。
くらしのマーケットの魅力を伝え、出店検討者の不安を解消していただける方をお待ちしております。


具体的には…
・くらしのマーケットを利用するお客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話など)
・予約が成立しなかったお客様へ対応可能店舗のご紹介(メール、チャット、電話など)
・お客様向けのヘルプページの更新、管理
・問い合わせ内容やお客様満足度の集計、レポーティング


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入社したら、先輩社員(メンター)にサポートしてもらいながら、各自のペースで業務をひとつずつ、覚えていって下さい。「失敗しても全然OK!」というのが当社の企業文化です。もちろん、研修制度やマニュアルもしっかりと用意してありますが、最初のうちはどんどん失敗して下さい。次はうまく出来るように、しっかりとあなたをサポートします。


★ココがポイント★
・フルリモートでプライベートとの両立がしやすい!
・フルリモートでもオンラインで丁寧なフォロー!
・チームワークを最大化する働き方!


【雇用形態】
契約社員
・雇用期間の定めあり 3ヶ月更新
・契約更新あり
・正社員登用実績あり

【就業場所】
 フルリモートワーク
必要資格
資格・免許なし
必須スキル
・CS業務経験(1年以上)

歓迎スキル
・インターネットサービスを扱う企業での勤務経験
・アクセス解析ツールやSQLを用いた分析業務経験
・ユーザー調査の実務経験
・UI/UX改善の経験
・メルマガ配信などのリテンション施策の実務経験
経験年数
1年
募集人数
15人
募集年齢
不問
年齢制限の理由

就業場所
美郷町、五ヶ瀬町、日之影町、高千穂町、椎葉村、諸塚村、宮崎市、門川町、国富町、延岡市、都城市、小林市、日南市、日向市、串間市、西都市、えびの市、三股町、高原町、都農町、綾町、高鍋町、新富町、西米良村、木城町、川南町
就業時間
フレックスタイム制(コアタイムなし)
働き方として(1)10:00~19:00 (2)7:00~22:00など・・・

当社ではコアタイムなしの裁量労働制(フレックスタイム制)を導入しています。いわゆる「定時」はありません。出社時間、退社時間は個人の裁量に任されています。シフト表もありません。例えば、「今日は午前中に用事があるからお昼に出社して、夜まで仕事しよう」とか、「子供のお迎えがあるから朝早く出社して夕方前に帰ろう」といったことも可能です。働く時間は各自の裁量に任せて、個人の自律心を引き出すのが、当社の目指す働き方です。
休憩
60分
時間外労働の有無
休日形態
完全週休二日制:有
休日:日、土、祝日、夏季休暇、年末年始休暇
年間休日:125日
加入保険
雇用、労災、健康、厚生年金
月給(a)+(b)
200,000円~200,000円
基本給(a)
152,320円~152,320円
定額的に支払われる手当(b)
固定残業手当(時間外労働の有無に関わらず、 40時間分の時間外手当として47680円を支給。 40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は、追加で支給)
その他手当
差額時間外勤務手当、深夜残業手当、休日勤務手当
賞与回数(/年)
福利厚生等の内容
■福利厚生 ※雇用形態による違いはありません
基本
・社会保険完備
・交通費かかりません手当 1万円/月
・オフィスいりません手当 1万円/月
・リモートワーク応援金 最大10万円

その他(条件あり)
・TechAcademy・WEBCAMP受講費用の会社負担
・ワーケーションの航空券代・宿泊代 全額負担
・書籍購入・イベント参加費用の会社負担
・予防接種費用の会社負担
・スキルアップのためのセミナー研修費会社負担
・認可外保育園の保育料会社負担
・Housing Placement Service
・Free Japanese Lessons
・オフィス執務室内禁煙

■給与補足
・月給には定額時間外手当を含む(原則45時間分)
・時間外勤務手当、深夜残業手当、休日勤務手当あり
・賞与について、入社してから1年に満たない場合は期間によって按分

■応募の流れ ※選考は全てオンラインにて実施。希望がある場合はオフィスで実施可。
応募エントリー登録

書類提出(履歴書、職務経歴書)

1次選考:面接

2次選考:SPI⇨ワークサンプルテスト⇨2次面接

最終選考:面接⇨オフィスツアー

合否連絡、内定
※最終面接の完了から約2,3週間程度目安

■参考
・キャリアハック 代表濱野インタビュー記事
https://careerhack.en-japan.com/report/detail/1096
・テックブログ
https://tech.curama.jp
・AWS Startup ブログ 新しいマッチングを世の中に届けたい。「くらしのマーケット」開発の歴史とは?
https://aws.amazon.com/jp/blogs/startup/minma_201812-2/
・the bridge 代表浜野インタビュー記事
https://thebridge.jp/2018/03/interview-yusuke-hamano-at-bdash-fukuoka
・instagram
https://www.instagram.com/minma.jp/
・くらしのマーケットマガジン
https://curama.jp/magazine/
試用期間
あり (3ヶ月)
【ジョブ型】
詳細はこちらをご参照ください
https://www.notion.so/2acfb1769806405d8d922021d094ee74
雇用形態
契約社員

みんなのマーケット株式会社では、ハウスクリーニングや不用品回収、家の修理やリフォームを始めとする生活関連の出張・訪問サービスに特化したインターネット商店街である「くらしのマーケット」を運営しています。くらしのマーケットでは、様々なジャンルの出張・訪問サービスを口コミや料金で比較して、オンラインで予約することが出来ます。

企業名
みんなのマーケット株式会社
住所
品川区
電話番号
050-3703-1556
FAX番号
従業員数
事業所:10人
男性:2人
女性:8人
企業全体:90人
資本金
470,000,000円
企業URL
http://www.minma.jp/careers
その他リンク